Hendi Kembali Terima Penghargaan Berkat Kanal "Lapor Hendi"

Jadi Sistem Pengaduan Masyarakat Terbaik

Pemerintahan  RABU, 25 NOVEMBER 2020 , 18:01:00 WIB | LAPORAN: TAKHRODJIE

Hendi Kembali Terima Penghargaan Berkat Kanal
RMOLJateng. Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan RB) menyerahkan penghargaan pelayanan publik kepada sejumlah daerah di Indonesia.

Penghargaan dibagi dalam tiga kategori, Inovasi Pelayanan Publik Tahun 2020, Inovasi Pelayanan Publik Penanganan Covid-19 Tahun 2020 dan Pengelola Pengaduan Pelayanan Publik Tahun 2020.

Dalam kesempatan itu, Kota Semarang secara khusus keluar sebagai penerima Outstanding Achievement pada kategori Pengelola Pengaduan Pelayanan Publik tahun 2020 untuk program sistem Lapor Hendi.

Atas penghargaan tersebut, sistem Lapor Hendi yang diinisiasi oleh Calon Wali Kota Semarang, Hendrar Prihadi (Hendi) pun menjadi sistem pengelolaan pengaduan masyarakat terbaik di Indonesia.

Penghargaan diterima oleh Sekretaris Daerah Kota Semarang, Iswar Aminuddin, mewakili Hendi yang saat ini sedang dalam masa cuti kampanye sebagai calon tunggal dalam Pemilihan Wali Kota Semarang tahun 2020.

Dilangsungkan di Jakarta, hadir dalam penyerahan penghargaan itu, Menteri PAN-RB Tjahjo Kumolo, Menteri Dalam Negeri Tito Karnavian, Ketua Ombudsman Republik Indonesia Amzulian Rifai dan Kepala Kantor Staf Presiden Moeldoko.

Secara khusus, Menteri PAN-RB, Tjahjo Kumolo menegaskan, membangun pelayanan publik yang memenuhi harapan masyarakat menjadi faktor penting dalam menjalankan reformasi birokrasi.

"Salah satu strategi dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik, dengan memberikan penghargaan, untuk merangsang semua daerah, sehingga semoga bisa merata," tutu Tjahjo.

"Oleh karena itu, kami bersama kementerian, lembaga dan pemerintah daerah, terus melakukan stilmulus dorongan untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik," tekannya.

Terkait label yang diberikan kepada Lapor Hendi sebagai pengelolaan pengaduan pelayanan publik terbaik tahun 2020, Hendi sebagi inisiator inovasi menyatakan berterima kasih kepada seluruh elemen di Kota Semarang yang mendukung berjalannya program tersebut.

Menurutnya, sistem tersebut tidak akan memberi manfaat jika tidak didukung oleh pengunaan yang maksimal.

"Saya ucapkan selamat kepada Pemerintah Kota Semarang atas penghargaan yang diberikan oleh Kementerian PAN-RB. Alhamdulillah sistem pengaduan yang sudah dijalankan sejak tahun 2016 itu bisa memberikan manfaat secara luas," ujar Hendi.

Lebih jauh Hendi menegaskan, kunci keberhasilannya ada pada partisipasi seluruh masyarakat yang aktif menggunakan sistem tersebut, serta jajaran di Pemerintah Kota Semarang yang secara aktif merespon dalam merespon aduan.

"Karena sistem tersebut hanya sebuah tools, yang tidak bermanfaat jika tidak digunakan dengan baik," pungkas Hendi. [jie]

Komentar Pembaca
Penangkapan Tersangka Pengedar Uang Palsu Di Semarang
Peluncuran UKMmu Oleh OJK Jateng

Peluncuran UKMmu Oleh OJK Jateng

JUM'AT, 27 NOVEMBER 2020 , 18:31:00

Desakan #2021BalikJatidiri

Desakan #2021BalikJatidiri

SENIN, 21 DESEMBER 2020 , 11:00:00